Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 1 ianuarie 2025

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Golden Grain Nutrition. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Definiții

• "Serviciile" - consultanța nutrițională, planurile de alimentație și serviciile conexe oferite de Golden Grain Nutrition
• "Utilizatorul" - orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre
• "Consultantul" - specialistul în nutriție care oferă serviciile de consultanță
• "Planul nutrițional" - recomendările alimentare personalizate create pentru fiecare utilizator

2. Eligibilitate și Condiții de Utilizare

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

• Aveți minimum 18 ani sau să obțineți consimțământul parental
• Furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate
• Acceptați să urmați recomendările într-un mod responsabil
• Informați consultantul despre orice schimbări în starea de sănătate
• Să nu utilizați serviciile pentru scopuri ilegale sau neautorizate

3. Descrierea Serviciilor

Golden Grain Nutrition oferă:

• Consultații nutriționale personalizate pentru persoanele în vârstă
• Planuri de alimentație adaptate nevoilor individuale
• Monitorizarea progresului și ajustări ale planurilor
• Suport continuu prin email, telefon sau consultații online
• Educație nutrițională și sfaturi pentru un stil de viață sănătos
• Colaborare cu echipa medicală existentă, când este necesar

4. Prețuri și Plăți

Tarifele pentru serviciile noastre sunt:

• Plan Esențial: 299 LEI pe lună
• Plan Premium: 599 LEI pe lună
• Plan Elite: 899 LEI pe lună
• Plățile se efectuează lunar, în avans
• Prima consultație de orientare este gratuită
• Prețurile pot fi modificate cu o notificare de minimum 30 de zile

5. Anulări și Rambursări

Puteți anula serviciile cu o notificare scrisă de 14 zile. Rambursările pentru serviciile neutilizate se procesează în termen de 10 zile lucrătoare. Pentru consultațiile programate, anularea trebuie făcută cu minimum 24 de ore înainte pentru a evita taxele de anulare.

6. Responsabilități și Limitări

Responsabilitățile noastre:

• Furnizăm sfaturi nutriționale bazate pe cunoștințele științifice actuale
• Respectăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră
• Oferim servicii profesionale conform standardelor industriei

Responsabilitățile dumneavoastră:

• Furnizați informații medicale corecte și complete
• Urmați recomendările într-un mod responsabil
• Consultați medicul pentru probleme medicale acute
• Informați despre orice reacții adverse sau schimbări în stare

7. Limitări de Răspundere

Serviciile noastre de consultanță nutrițională nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Nu suntem responsabili pentru consecințele nerespectării recomandărilor medicale existente. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimile 12 luni.

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele create pentru dumneavoastră (planuri nutriționale, rețete, sfaturi) rămân proprietatea intelectuală a Golden Grain Nutrition, dar vă acordăm dreptul de utilizare personală nelimitată. Nu puteți redistribui sau comercializa aceste materiale fără acordul nostru scris.

9. Confidențialitate

Respectăm strict confidențialitatea informațiilor dumneavoastră medicale și personale. Toate datele sunt protejate conform Politicii noastre de Confidențialitate și reglementărilor aplicabile privind protecția datelor.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni cu o notificare de 30 de zile. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Modificările majore vor fi comunicate prin email și prin intermediul site-ului.

11. Rezilierea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a rezilia serviciile în cazul încălcării acestor termeni, furnizării de informații false sau comportament inadecvat. În astfel de cazuri, veți fi notificat cu 7 zile înainte, iar fondurile pentru serviciile neutilizate vor fi rambursate proporțional.

12. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile române. Orice dispute vor fi rezolvate prin negociere amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu este posibilă, prin arbitraj conform reglementărilor naționale.